Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la réglementation applicable.
Pour demander un retour, veuillez nous contacter à Anissaafella1@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre demande.

Conditions de retour 

Pour des raisons d’hygiène, le rouleau anti-poils doit être retourné non utilisé, propre et dans son état d’origine, avec son emballage lorsque celui-ci est disponible.
Un produit ayant été utilisé peut ne pas être accepté au titre du droit de rétractation lorsque son retour est incompatible avec les règles d’hygiène applicables.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client lorsqu’il exerce son droit de rétractation, sauf lorsque le produit est défectueux, endommagé ou non conforme à la commande.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué selon les conditions prévues par la réglementation applicable, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.
Produit défectueux ou non conforme
Si votre rouleau anti-poils arrive endommagé, présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous à Anissaafella1@gmail.com avec votre numéro de commande et, si possible, des photos du produit.
Nous vous indiquerons la procédure à suivre.

Exceptions

Le droit de rétractation peut être soumis à certaines exceptions prévues par la loi. Les garanties légales applicables aux produits restent maintenues.